インサイドセールスを導入する手順
「隠れている見込顧客を発掘するインサイドセールスの導入手順」
インサイドセールスの導入を実現すると、貴社に興味がある顧客を自動的に無理なく発掘する事が可能になります。その手順を記載します。
手順1
ペルソナの設定
→貴社が想定する見込顧客を言語化します
・デモグラフィック変数を抽出する（数値的な側面を抽出する）
・サイコグラフィック変数を抽出する（価値観、ライフスタイルの側面から言語化する）
手順2
見込顧客のカスタマージャーニーの設計
①認知から顧客になるまでの工程を記載
②見込顧客の工程でのタッチポイントを記載
③タッチポイントにおける顧客の思考を記載
④インサイトを記載
⑤工程でのアクションを追加
手順3
マネジメント体制の構築
①必要な人的体制の構築
②カスタマージャーニー工程に基づいた見込顧客管理の決定
③見込顧客のランク設定 ランクに於けるインサイト情報特定
④見込顧客の管理ルールの設定
手順4
コンテンツマーケティングの配備
①カスタマージャーニーに基づいた必要コンテンツの棚卸し
②認知を拡大するためのコミュニーケーション手段の特定（SNS、セミナー含）
手順5
①実働開始
インサイドセールスを組み立てるプロセスは、マーケティングを組み立てるプロセスとほぼ同じになります。構築しておくと様々なメリットがありますので実施することをお勧めします。
