インサイドセールスのペルソナ設定に関して

マーケティング&セールスで必須と言われるペルソナ設定は、インサイドセールスではかなり重要性を増します。

インサイドセールスのアプローチ手段は日々多様化しています。

電話アプローチ、メール配信、SNS、e-book、セミナーイベント等。その全てに於いてペルソナを念頭に構成が必要だからです。

ペルソナ設定の方法

デモグラフィック変数の収集

デモグラフィックスとは人口統計データのことで、以下の8つの定義してみてください。

①年齢

②性別

③企業規模

④商材

⑤キャリア年数

⑥所属部署

⑦役職

⑧部署人数

既に、商品の販売データがある場合は、そのデータを分析して、最も購買率が高い層のデモグラフィック変数を抽出しましょう。実際の販売データから得られる情報は、99%信頼できるデータです。

サイコグラフィック変数の設定

サイコグラフィックとは思考や価値観を表すもので、２つを定義してみます。

①価値観

②ライフスタイル

価値観とは、この場合予算感や営業やマーケティングに関する考え方を想像してみます。ライフスタイルとはワークスタイルや稟議期間を想像してみます。

そして最後にどんなベネフィットを上記の人に提供できるかを考えてみます。
狙いたいターゲットのペルソナを以上の観点から定義して、次の戦略戦術選定に入りましょう。

Follow me!